Профессионализация управления недвижимостью особенно заметна в этой области оперативного управления. Если раньше все заключалось в административном и техническом управлении, то в настоящее время важным стало коммерческое составляющее деятельности управляющих. Большей частью, новшества в управлении недвижимостью возникли именно в этой области.
Имеет большое значение на рынке недвижимости: жилищного хозяйства, офисных помещениях. Интенсивность а так же методы управления отличаются от сектора к сектору.
Задача направления и координации управления недвижимостью на оперативном уровне осуществляется коммерческим отделом. В управляющих организациях это выражается в конкретизации функций управляющего.
Управляющий недвижимостью на оперативном уровне отвечает за поддержание контактов с управляющим на тактическом уровне, который, как правило, является заказчиком, а также с пользователями. Он координирует оперативное управление и с коммерческой т.з. управляет администрацией и техническим отделом, независимо от иерархической структуры управления. КУ отражает цели оперативного управления недвижимостью.
В числе конкретных задач оперативного управляющего можно назвать:
- каждодневную координацию управления,
- заключение, продление договоров аренды,
- консультации по вопросам покупки, продажи недвижимости,
- разработку маркетинговой политики, сбор информации для нужд управления,
- консультации относительно (необходимости) дополнительных инвестиций или изъятия средств,
- изменения арендной платы,
- обработка жалоб пользователей,
- координация исследований рынка,
- поддержание связей с жильцами,
- консультации управляющего на тактическом уровне по вопросам политики в отношении комплекса на основе анализов
- выявление будущих тенденций, изменений.
Все это направлено на достижение рационального соотношения доходности и риска по всему управляемому имущественному фонду.
